ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1. Εισαγωγή
Ο παρόν διαδικτυακός τόπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της ελληνικής εταιρείας με την επωνυμία <Δ.ΓΙΑΝΝΟΥΛΗΣ ΣΙΑ ΟΕ>, που εδρεύει ΚΕΡΚΥΡΑ, Ελλάδα (ΑΦΜ: 998389093/ Δ.Ο.Υ Κέρκυρας, αρ. ΓΕΜΗ 33386933000 ) (εφεξής η «ΕTΑΙΡΕΙΑ»). Μέσω της ιστοσελίδας www.makemeart.gr έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για τα προϊόντα που πωλεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή / και να προβείτε, εάν το επιθυμείτε σε εξ αποστάσεως αγορά των προϊόντων αυτών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της, όπως αυτά ειδικότερα παρουσιάζονται στην παρούσα ιστοσελίδα. Ρητώς συμφωνείται ότι η διατήρηση εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ της ιστοσελίδας www.makemeart.gr δεν αποτελεί πρόταση για κατάρτιση σύμβασης πώλησης με τον εκάστοτε χρήστη. Σχετικά με την περιήγησή σας στην παρούσα ιστοσελίδα αλλά και την εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων μέσω αυτής αναγνωρίζετε ότι συντελούνται σύμφωνα με ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί προκύπτουν από τους παρόντες όρους χρήσης της ιστοσελίδας, τους όρους πώλησης, οι οποίοι προβλέπονται κατωτέρω στο οικείο κεφάλαιο αλλά και από την κείμενη νομοθεσία. Για τις ανάγκες της παρούσας θα καλείστε ο χρήστης (μέλος ή μη της παρούσας σελίδας).
2. Τρόπος χρήσης της ιστοσελίδας
α. Ο χρήστης της ιστοσελίδας καλείται πριν την περιήγηση του σε αυτήν να διαβάσει και να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις, που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για αυτόν και τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα, όπως αυτοί έχουν διατυπωθεί από την ΕΤΑΙΡEΙΑ. Ρητώς συμφωνείται ότι η ΕΤΑΙΡEΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστεί αυτή, ο χρήστης ή οποιασδήποτε τρίτος λόγω μη προσήκουσας τήρησης των όρων χρήσης της ιστοσελίδας από το χρήστη.
β. Ο χρήστης, ο οποίος θα προβεί σε αγορά προϊόντων μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου υπόσχεται και αποδέχεται ότι πληροί τις κατά Νόμο προϋποθέσεις για τη σύναψη της σύμβασης και ότι είναι ενήλικος.
γ. Η ΕΤΑΙΡEΙΑ παρέχει τη δυνατότητα στο χρήστη της παρούσας ιστοσελίδας να εγγραφεί, εάν το επιθυμεί ως μέλος της (ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ-ΜΕΛΟΣ) δηλώνοντας ορισμένα στοιχεία και ειδικότερα όνομα, επώνυμο, email (στη συγκεκριμένη περίπτωση το δηλωθέν email τελεί χρέη username), κωδικό πρόσβασης, ενώ ταυτόχρονα θα του ζητηθεί η επαλήθευση του κωδικού του. Με τη δημιουργία εκ μέρους του χρήστη λογαριασμού εγγεγραμμένου χρήστη – μέλους ο τελευταίος έχει τη δυνατότητα, εάν το επιθυμεί να λαμβάνει ενημερωτικά e-mails σχετικά με τις τιμές των προϊόντων της εταιρίας , για νέα προϊόντα , για προσφορές κ.λπ.
3. Υπερσύνδεσμοι – Σύνδεσμοι
Η παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους ή συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους, που δεν ανήκουν στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ρητώς δηλώνει ότι δεν φέρει καμία ευθύνη και για το περιεχόμενο των ως άνω διαδικτυακών τόπων, οι οποίοι διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης τους οποίους ο χρήστης οφείλει να αναγνώσει προσεκτικά, πριν περιηγηθεί σε οποιονδήποτε από αυτούς.
4. Τροποποιήσεις
Η ΕΤΑΙΡEΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να διαμορφώσει διαφορετικά το περιεχόμενο των παρόντων όρων, εντός πάντα των πλαισίων τη νομιμότητος και ο χρήστης αναγνωρίζει το δικαίωμα αυτό στην ΕΤΑΙΡEΙΑ. Η ΕΤΑΙΡEΙΑ διατηρεί το δικαίωμα περαιτέρω να τροποποιήσει ή/και καταργήσει το σύνολο ή τμήμα όλων των περιεχομένων της ιστοσελίδας (ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, περιγραφών προϊόντων κ.λπ.) χωρίς προειδοποίηση όπως και να περιορίσει την πρόσβαση σε μέρη ή στο σύνολο της παρούσας ιστοσελίδας.
5. Αποποίηση ευθύνης
Η ΕΤΑΙΡEΙΑ δεν είναι υπεύθυνη έναντι του χρήστη, αν για οποιοδήποτε λόγο η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη σε δεδομένη χρονική στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Η ΕΤΑΙΡEΙΑ επισημαίνει, ότι ενδέχεται η ιστοσελίδα να εμφανίσει τεχνικά σφάλματα με άμεσο αποτέλεσμα στον τρόπο παρουσίασης των περιεχομένων σε αυτή θεμάτων (ενδεικτικά των φωτογραφιών, τιμών, κείμενων κ.λπ.) για λόγους που δεν έχει ευθύνη και υπόσχεται ότι θα καταβάλει προσπάθεια για την ταχύτερη αποκατάσταση αυτών.
6. Κατοχή δικαιωμάτων
Όλο το περιεχόμενο, τα λογότυπα και τα λογισμικά της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡEΙΑΣ ή τρίτων προσώπων συμβατικά συνδεόμενων με την ΕΤΑΙΡEΙΑ. Επομένως, το περιεχόμενο της σελίδας διατίθεται στο χρήστη μόνο για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση για δημόσια ή εμπορική. Ρητώς η ΕΤΑΙΡEΙΑ δηλώνει ότι ο χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει, να εκτυπώσει και να εμφανίσει το περιεχόμενο που παρέχεται από την παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά και μόνο για προσωπική του χρήση. Δεν επιτρέπεται ο χρήστης να δημοσιεύσει, να χειριστεί, να διανείμει ή με άλλο τρόπο να αναπαράγει, σε οποιαδήποτε μορφή οτιδήποτε εμφανίζεται στην παρούσα ιστοσελίδα.
Καμία άδεια ή συγκατάθεση δεν χορηγείται για να μπορεί ο χρήστης να χρησιμοποιήσει τα σήματα της ΕΤΑΙΡEΙΑΣ με οποιοδήποτε τρόπο, και συμφωνεί να μην χρησιμοποιήσει αυτά τα σήματα που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε παρόμοια σύμβολα. Ρητώς συμφωνείται ότι ο χρήστης δεν θα χρησιμοποιήσει το όνομα ή το διαδικτυακό τόπο της ΕΤΑΙΡEΙΑΣ με τρόπο που δύναται να προκαλέσει οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη στην ΕΤΑΙΡEΙΑ ή σε τρίτο, για την αποκατάσταση των οποίων θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος ο χρήστης.
7. Αποθήκευση – Εκτύπωση Όρων
Ο χρήστης για την ασφάλεια των συναλλαγών του έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει το σύνολο των όρων χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.
8. Δυνατότητα Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία ή παράπονο από την εφαρμογή του συνόλου των περιεχομένων στην παρούσα ιστοσελίδα όρων χρήσης ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με email στο ή στο τηλέφωνο Εξυπηρέτησης Πελατών στο +30 26610 83383.
9. Τήρηση Aπορρήτου
α. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ρητώς εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας όλων των δεδομένων του χρήστη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιεί και διαρκώς αναβαθμίζει τα υποσυστήματα, που απαιτούνται για την απρόσκοπτη και προσήκουσα λειτουργία του συστήματος. Ενδεικτικά τέτοια είναι: σύστημα αντιγράφων ασφαλείας, προστασίας, προστασίας κατά των ιών, προστασίας κατά των κακόβουλων ενεργειών κ.τ.λ. Επιπλέον, για την ασφάλεια του χρήστη έχει εγκατασταθεί SSL certificate, που διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων του χρήστη κατά την πλοήγηση του στην ιστοσελίδα (secure connection).
β. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιπλέον τηρεί όλους τους κανόνες ασφαλείας για την ασφαλή πρόσβαση από τον εκάστοτε χρήστη στο λογαριασμό εγγεγραμμένου – χρήστη μέλους, που ενδεχομένως έχει δημιουργήσει, σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα υπό στοιχ. 2γ.
Ωστόσο με τη δημιουργία του λογαριασμού ο χρήστης υπόσχεται ότι θα τηρήσει και από την πλευρά του όλα τα προσήκοντα μέτρα ασφαλείας, προκειμένου να παραμείνουν απόρρητα τα στοιχεία του λογαριασμού του. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για την αποκατάσταση οποιασδήποτε βλάβης ή ζημίας προκύψει από την μη τήρηση των προσήκοντων κανόνων ασφαλείας εκ μέρους του χρήστη και για το λόγο αυτό ο εκάστοτε χρήστης, οφείλει να προβαίνει μετά στην ολοκλήρωση της οποίας επικοινωνίας μέσω του λογαριασμού του σε ασφαλή έξοδο από το λογαριασμό (αποσύνδεση) και να διαφυλάττει τη μη δημοσιοποίηση των προσωπικών στοιχειών του λογαριασμού του σε οποιοδήποτε τρίτο. Σε περίπτωση απώλειας ή παρά τα ανωτέρω καθοιονδήποτε τρόπο γνωστοποίησης του μυστικού κωδικού πρόσβασης σε τρίτο πρόσωπο ο χρήστης οφείλει άμεσα να ενημερώσει σχετικά την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στο e-mail:
Β. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Ο χρήστης μπορεί να περιηγηθεί την ιστοσελίδα χωρίς να του ζητηθεί κανένα απολύτως προσωπικό στοιχείο από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εκτός εάν ρητά προηγουμένως ενημερωθεί προς τούτο από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
2. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα, όπως ήδη ανωτέρω αναφέρεται να εγγραφεί ως μέλος (ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ) δηλώνοντας όνομα, επίθετο, email, κωδικό πρόσβασης και επαλήθευση κωδικού. Με την εγγραφή στο σύστημα ως μέλος ο χρήστης συναινεί αυτόματα στη συλλογή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ των ως άνω προσωπικών του δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση πρόκειται για πληροφορίες αναγκαίες για την εκτέλεση της διαδικτυακής πώλησης και ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με αυτή. Ο χρήστης δεσμεύεται να παρέχει αληθώς και με ακρίβεια αυτές τις πληροφορίες και προσηκόντως να ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του, ώστε να διατηρούνται επικαιροποιημένα.
3. Ακόμα και στην περίπτωση που δεν γίνει εγγραφή του χρήστη ως μέλους, κατά τη χρονική στιγμή που θα πραγματοποιηθεί από αυτόν μια παραγγελία, θα ζητηθούν από τον αυτόν προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά του, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση αποστολής, έτσι ώστε να μπορούν αυτά να τύχουν επεξεργασίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ώστε η τελευταία να προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας του. Και σε αυτή την περίπτωση ο χρήστης συναινεί αυτόματα στη συλλογή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ των ως άνω προσωπικών του δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση πρόκειται για πληροφορίες αναγκαίες για την εκτέλεση της διαδικτυακής πώλησης και ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με αυτή. Και σε αυτή την περίπτωση ο χρήστης δεσμεύεται να παρέχει αληθώς και με ακρίβεια αυτές τις πληροφορίες και να ενημερώσει εγκαίρως για οποιαδήποτε αλλαγή αυτών.
4. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ τηρεί τη σχετική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν θα διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, εκτός εάν τούτο επιβάλλεται από το Νόμο.
5. Σχετικά με τη συλλογή στοιχείων για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletters), η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ρητώς δεσμεύεται ότι τούτο θα λαμβάνει χώρα με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη. Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να έχει πρόσβαση στο αρχείο, όπου τηρούνται τα δεδομένα του και να μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση του και να ζητήσει τη διαγραφή του από τη λίστα των παραληπτών. Περαιτέρω διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει κατόπιν αίτησής του, εφόσον υπάρχουν σφάλματα στις καταχωρήσεις.
6. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ρητώς εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων, όπως ήδη ανωτέρω περιγράφεται.
7. Τα ως άνω δεδομένα τυγχάνουν αντικείμενο επεξεργασίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ με σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας και την εν γένει διαδικασία της διαδικτυακής πώλησης και δεν δημοσιοποιούνται ή μεταβιβάζονται σε τρίτους χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη, εκτός εάν τούτο απαιτηθεί από το Νόμο. Όπως ήδη αναφέρθηκε ο αριθμός τηλεφώνου του χρήστη θα ζητηθεί για την εκτέλεση της παραγγελίας του. Αυτός ο αριθμός μπορεί να δοθεί στη συνεργαζόμενη με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εταιρία ταχυμεταφορών, προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι υπηρεσίες παράδοσης. Τα στοιχεία που θα ζητηθούν επιτρέπουν στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ να επεξεργαστεί την παραγγελία του χρήστη και να τον ενημερώνει για την κατάσταση της παραγγελίας του.
8. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ο χρήστης έχει τα δικαιώματα βασει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) με τον οποίο καθιερώνεται ενιαίο νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ.
Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρα 13-14) και πρόσβασης (άρθρο 15) στα δεδομένα: Θα έχει περισσότερη και σαφέστερη ενημέρωση κατά τη συλλογή των δεδομένων για την επεξεργασία τους και το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά.
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): Έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων που τον αφορούν.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17): Όταν δεν επιθυμεί πλέον την επεξεργασία και διατήρηση προσωπικών σας δεδομένων, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή τους, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα δεν τηρούνται για κάποιο συγκεκριμένο νόμιμο και δηλωμένο σκοπό.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18): Δικαιούται να ζητά από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20): Δικαιούται να λάβει ή να ζητήσει τη μεταφορά των δεδομένων του, σε μηχαναγνώσιμη μορφή, από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, εφόσον το επιθυμεί.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21): Έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν πρόκειται για κατάρτιση «προφίλ» ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
9. COOKIES. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης του χρήστη της ιστοσελίδας κάνοντας χρήση ορισμένων τεχνολογιών όπως π.χ. cookies. Tα cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του χρήστη της ιστοσελίδας και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.
Λόγω της χρήσης cookies δεν είναι δυνατή η εξακρίβωση της προσωπικής ταυτότητας του χρήστη. Με την κατάλληλη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης μπορείτε να απορρίψετε την χρήση cookies. Ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν θα είναι διαθέσιμες, εάν επιλέξετε τη μη χρησιμοποίηση των cookies. Οι βασικές κατηγορίες cookies, που χρησιμοποιούνται από την παρούσα είναι οι κατωτέρω:
α. Cookies, που δεν αναγνωρίζουν την ταυτότητα και είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και χωρίς αυτά δεν μπορεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ να προσφέρει ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.
β. Cookies, τα οποία συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, όπως π.χ. ποιές ιστοσελίδες επισκέπτεστε συχνότερα.
γ. Cookies, τα οποία επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές του χρήστη, όπως π.χ. τη γλώσσα ή την περιοχή.
δ. Cookies, τα οποία προσφέρουν τη δυνατότητα στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ να εντοπίζει τους ιστοτόπους, που έχει επισκεφθεί ο χρήστης από όπου και προκύπτουν στοιχεία σχετικά με τα ενδιαφέροντα του και ακολούθως μας επιτρέπουν προσφορότερη για τον εκάστοτε καταναλωτή μέθοδο marketing.
10. Η παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπερσυνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους που δεν ανήκουν στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Οι ως αν διαδικτυακοί τόποι ενδέχεται να έχουν δικούς τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων για τους οποίους η ΕΤΑΙΡΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει.
Γ1 . ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
1. Δυνατότητα αγοράς προϊόντων μέσω διαδικτύου. Μέσω της ιστοσελίδας μας www.makemeart.gr με απλά και κατανοητά βήματα ο χρήστης μπορεί να παραγγείλει και τελικά να ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξ αποστάσεως διαδικτυακής πώλησης των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Για να προβεί σε αγορά των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ο χρήστης θα πρέπει να επιλέξει με βάσει τον αναλυτικά και σαφώς υποδεικνυόμενο τρόπο, ο οποίος περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα μας, τα προϊόντα τα οποία επιθυμεί να αγοράσει.
2. Ενημέρωση ΧΡΗΣΤΗ. Ο χρήστης πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας του είναι χρήσιμο να ενημερωθεί λεπτομερειακά για τα βασικά στοιχεία και όρους της σύμβασης πώλησης των προϊόντων, τα οποία κάθε φορά προσφέρονται προς ενημέρωση του στο οικείο στάδιο-πεδίο πριν την πραγματοποίησης της αγοράς.
3. Νομικό πλαίσιο αγοράς προϊόντων μέσω διαδικτύου. Οι περιλαμβανόμενοι στο παρόν κεφάλαιο «ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ» διέπουν παράλληλα και ταυτόχρονα με το σύνολο των όρων χρήσης της ιστοσελίδας και την κείμενη νομοθεσία τις αγορές προϊόντων μέσω διαδικτύου του ηλεκτρονικού καταστήματος www.makemeart.gr. O χρήστης αναγνωρίζει ότι, πριν την αγορά των προϊόντων, ανέγνωσε το σύνολο των ανωτέρω όρων και αποδέχεται το περιεχόμενο τους.
4. Χαρακτηριστικά προϊόντων. Τα βασικά χαρακτηριστικά των προς πώληση προϊόντων εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα στον οικείο κατά περίπτωση χώρο. Ενδέχεται για λόγους τεχνικούς που αφορούν στην ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης ή λόγω εισόδου στην ιστοσελίδα μέσω κινητού τηλεφώνου να υπάρξει μερική αναντιστοιχία μεταξύ του προβαλλόμενου προϊόντος με το πραγματικό όπως π.χ. στην περίπτωση διαφοροποιήσεων στις αποτυπώσεις των χρωμάτων των προϊόντων. Η ΕΤΑΙΡEΙΑ δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε τέτοιου είδους διαφοροποιήσεις.
5. Διαδικασία παραγγελίας.
α. Για την πραγματοποίηση της αγοράς προϊόντων να ακολουθήσετε τα κάτωθι βήματα
Επιλέγετε ένα τμήμα της ιστοσελίδας (π.χ. δώρα, αξεσουάρ, ρούχα) και κατόπιν το είδος του προϊόντος.
Δείτε το προϊόν/τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Με ένα κλικ μπορείτε να μεγεθύνετε τη φωτογραφία για να δείτε κάθε λεπτομέρεια. Στην περιγραφή του προϊόντος μπορείτε να δείτε χρήσιμες πληροφορίες όπως η σύνθεση, ο κωδικός αναφοράς και η τιμή. Κατόπιν τα διαθέσιμα μεγέθη και χρώματα.
Επιλέξτε ένα προϊόν, την ποσότητα και το χρώμα εφόσον το προϊόν που επιλέξατε διατίθεται σε περισσότερα χρώματα και προσθέστε το είδος στο καλάθι. Ύστερα μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές, επαναλάβετε τη διαδικασία. Διαφορετικά, αν θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία, μπορείτε να συνεχίσετε είτε δημιουργώντας ηλεκτρονικό λογαριασμό είτε πραγματοποιώντας γρήγορη παραγγελία χωρίς να κάνετε εγγραφή.
Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής
Αναγνώστε προσεκτικά την επιβεβαίωση παραγγελίας
Κάντε επιλογή (κλικ) του εικονιδίου περί αποδοχής των όρων και των προϋποθέσεων, τους οποίους πρέπει να διαβάσετε και να αποδεχθείτε πριν την επιλογή του εικονιδίου «πληρωμή».
β. Είναι αυτονόητο ότι πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του, ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει ή να διαφοροποιήσει στοιχεία της παραγγελίας του (ποσότητα ή είδος προϊόντος). Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επισημαίνει στο χρήστη να προβαίνει πριν την επιλογή του εικονιδίου «πληρωμή» σε λεπτομερή έλεγχο των στοιχείων της παραγγελίας.
γ. Όταν ο χρήστης τελικά προβεί σε μια παραγγελία, θα λάβει άμεσα μια επιβεβαίωση, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με την οποία θα επιβεβαιώνεται η παραλαβή της παραγγελίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Σημειώνεται ότι η παραλαβή εκ μέρους του χρήστη δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή από την πλευρά της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και ότι έχει συναφθεί η σύμβαση της πώλησης του παραγγελθέντος προϊόντος.
δ. Στην συνέχεια, θα σταλεί στο χρήστη επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η παραγγελία απεστάλη. Στην ως άνω επιβεβαίωση θα αναγράφεται ο κωδικός αποστολής της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών, προκειμένου ο χρήστης να μπορεί να εντοπίσει που βρίσκονται τα παραγγελθέντα προϊόντα. Με την αποστολή του δεύτερου e- mail εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ θεωρείται ότι έχει συναφθεί η σύμβαση της πώλησης μόνο για τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην αποσταλείσα παραγγελία. Σε περίπτωση που τυχόν έχει καταβληθεί οποιοδήποτε ποσό για προϊόν που δεν περιλαμβάνεται στην αποσταλείσα παραγγελία ή στην περίπτωση που ο χρήστης δεν λάβει δεύτερο e-mail επιβεβαίωσης αποστολής, θα επιστραφεί στο χρήστη το ποσό αυτό.
6. Ορθή δήλωση στοιχείων χρήστη. Κατά την παραγγελία του όλα τα στοιχεία, τα οποία δηλώνει ο χρήστης πρέπει είναι αληθή και ακριβή. Προς αποφυγή εκ παραδρομής λαθών θεωρείται σκόπιμο ο χρήστης να προβεί σε έλεγχο όλων των στοιχείων της παραγγελίας του πριν την ολοκλήρωσή της .
7. Τιμές – αποθέματα. Το κόστος των προϊόντων μπορεί να μεταβάλλεται. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι όλες οι τιμές που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα υπόκεινται ακολούθως σε αυτές τις αλλαγές, για τις οποίες ο χρήστης θα ενημερώνεται προσηκόντως. Περαιτέρω τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ διατίθενται με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων αυτών, για την οποία ο χρήστης θα ενημερωθεί προσηκόντως.
8. Δικαίωμα μη αποδοχής της παραγγελίας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αν και έχει καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε τόσο τα χαρακτηριστικά όσο και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία προϊόντων, που εκ παραδρομής φέρουν λανθασμένα χαρακτηριστικά ή τιμή π.χ. λόγω γραφικής παραδρομής ή λόγω τεχνικών σφαλμάτων στη λειτουργία της σελίδας ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο.
Η ΕΤΑΙΡEΙΑ διατηρεί το ίδιο δικαίωμα σε περίπτωση παραγγελίας με πολύ υψηλό τίμημα καθώς και το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το χρήστη.
Η ΕΤΑΙΡEΙΑ επιπλέον δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να μη αποδεχθεί παραγγελία από πρόσωπο, που δεν έχει παραλάβει και πληρώσει με αντικαταβολή παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το χρήστη προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή εξέλιξη της ολοκλήρωσης της εκάστοτε παραγγελίας. Επιπλέον, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα κατά τη απόλυτη κρίση της να επικοινωνήσει ειδικά στην περίπτωση προσώπου που δεν έχει παραλάβει, έχοντας επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν με το πρόσωπο αυτό καθώς και να ζητήσει στην περίπτωση αυτή την εξόφληση του τιμήματος και οποιασδήποτε δαπάνης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
9. Τρόποι πληρωμής
α. Paypal. Ο χρήστης που πραγματοποιεί αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ έχει δυνατότητα να πληρώσει μέσω PAYPAL.
Για τους ειδικότερους όρους χρήσης της PAYPAL, όπως αυτοί έχουν οριστεί από την PAYPAL, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ συνιστά στον καταναλωτή να τους αναγνώσει πριν επιλέξει να πληρώσει κάνοντας χρήση αυτού του τρόπου πληρωμής των παραγγελθέντων προϊόντων.
β. Αντικαταβολή. Περαιτέρω ο χρήστης έχει δυνατότητα να πληρώσει με αντικαταβολή (για προϊόντα που θα παραδοθούν εντός Ελλάδος). Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ο χρήστης θα καταβάλλει το χρηματικό ποσό στον εκπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών, με την οποία συνεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Για το τίμημα της παραγγελίας και τυχόν έξοδα αποστολής της παραγγελίας, τα οποία είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει στον ως άνω εκπρόσωπο, ο χρήστης θα έχει με σαφήνεια και λεπτομερώς ενημερωθεί πριν την πραγματοποίηση της αγοράς από την πλευρά του. Η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες εκτός Ελλάδας.
γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στον παρακάτω διαθέσιμο λογαριασμό της εταιρίας.
Απαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας:
Τράπεζα ALPHA BANK
IBAN Λογαριασμού: GR3601405940594002002002920
Δικαιούχος: MAKE ME ART
Αφού κάνετε την κατάθεση θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο email
* Oι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω τραπέζης αποστέλλονται μετά την πληρωμή τους.
** Κατάθεση ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό σε ειδικά προβλεπόμενες περιπτώσεις, κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρίας, κατόπιν επικοινωνίας με τον χρήστη και εφόσον τούτο επιλεγεί από την Εταιρία, όπως π.χ. στην ως άνω περίπτωση προσώπου, που δεν έχει παραλάβει, έχοντας επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν.
*** Σε περίπτωση κατάθεσης από άλλη τράπεζα (εκτός τράπεζας Alpha Bank, τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη.
δ. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να πληρώσει με πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Η πληρωμή on-line μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας “Secure Socket Layer” που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση (encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν τροποποιηθεί κατά την μεταφορά
ε. Σύμφωνα με το Νόμο Ν.4446/2016 άρθρο 69 § 2, τα παραστατικά προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής) και επαγγελματίες (τιμολόγια) άνω των 500€ δεν μπορούν να εξοφλούνται τοις μετρητοίς (ή με αντικαταβολή), αλλά με τη χρήση οποιουδήποτε ηλεκτρονικού μέσου (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι (PayPal), κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό κλπ).
10. Αποστολή και Παράδοση.
α. Για αποστολή και παράδοση παραγγελιών εντός Ελλάδος. Χρόνος παράδοσης. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παραδώσει στο χρήστη τα προϊόντα στην διεύθυνση, που έχει δηλωθεί από το χρήστη μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών εντός 2-5 ημερών από την ημέρα λήψης του δεύτερου επιβεβαιωτικού email.
Κόστος αποστολής. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για αγορές αξίας άνω των 39 € αναλαμβάνει την δαπάνη αποστολής (εντός Ελλάδος) ενώ και για όλες τις άλλες περιπτώσεις ο χρήστης θα ενημερωθεί ευκρινώς και σαφώς από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τα έξοδα αποστολής πριν προβεί σε παραγγελία των προϊόντων.
β. Για αποστολή και παράδοση παραγγελιών εκτός Ελλάδος
Χρόνος παράδοσης. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παραδώσει στο χρήστη τα προϊόντα στην διεύθυνση, που έχει δηλωθεί από το ΧΡΗΣΤΗ μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών εντός 10 ημερών από την ημέρα λήψης του δεύτερου επιβεβαιωτικού e-mail, εάν η παράδοση γίνεται σε κάποια από τις χώρες εντός ευρωπαϊκής ζώνης, από αυτές που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει τη δυνατότητα να αποστείλει προϊόντα.
Κόστος αποστολής. Εάν η παράδοση γίνεται σε κάποια από τις χώρες εντός ευρωπαϊκής ζώνης, από αυτές που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει τη δυνατότητα να αποστείλει προϊόντα ο χρήστης θα ενημερωθεί ευκρινώς και σαφώς από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τα έξοδα αποστολής πριν προβεί σε παραγγελία των προϊόντων.
γ. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι δεν φέρει καμία ευθύνη για παραγγελίες που εστάλησαν χωρίς υπαιτιότητά της σε λανθασμένη διεύθυνση.
11. Αρχείο παραγγελιών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ενημερώνει ότι τηρεί ηλεκτρονικό αρχείο των εκάστοτε παραγγελιών, στο οποίο ο χρήστης δύναται να έχει πρόσβαση.
12. Δικαιώματα χρήστη. Ρητώς συμφωνείται ότι ο χρήστης έχει δικαίωμα αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων κ.λπ. σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης των άρθρων 534 επ. Α.Κ, τηρούμενων όλων των σχετικών κανόνων σε περίπτωση ύπαρξης ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, εφόσον τούτο διαπιστωθεί μετά βεβαίως και από έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Απαραίτητη προϋπόθεση μεταξύ άλλων αποτελεί η προσκόμιση του παραστατικού πώλησης και των αγαθών στην αρχική τους συσκευασία.
13. Αποθήκευση- Εκτύπωση όρων πώλησης
Ο χρήστης για την ασφάλεια των συναλλαγών του έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει το σύνολο των όρων πώλησης.
Γ2 .ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ι. Υπαναχώρηση από την αγορά
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο χρήστης που θα προβεί σε εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.makemeart.gr έχει τηρουμένης της σχετικής νομοθεσίας δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα, που αγόρασε σύμφωνα με την περιγραφόμενη στο παρόν κεφάλαιο (I) διαδικασία.
2. Προθεσμία άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης. Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά στην οποία προέβη χωρίς να αναφέρει τους λόγους του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ήμερα που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από αυτόν αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
3. Τρόπος άσκησης δικαιώματος. Στην ως άνω υπαναχώρηση ο χρήστης δύναται να προβεί, εφόσον ενημερώσει εντός της ανωτέρω προθεσμίας την ΕΤΑΙΡΕΙΑ είτε χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα δήλωση υπαναχώρησης από την αγορά υπό τον τίτλο <δήλωσης υπαναχώρησης> (το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει ή εκτυπώσει κάνοντας κλικ ΕΔΩ) είτε συμπληρώνοντας το ως άνω έντυπο και στέλνοντας το στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Ειδικά στην περίπτωση αποστολής ηλεκτρονικά της δήλωσης υπαναχώρησης ο χρήστης θα λάβει άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της υπαναχώρησης.
4. Ευθύνη ΧΡΗΣΤΗ. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό, που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.
5. Υποχρεώσεις ΧΡΗΣΤΗ.
α. Ο χρήστης έχει υποχρέωση να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ανακοίνωσε στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ, σύμφωνα με τα ανωτέρω την απόφαση του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η ως άνω προθεσμία τηρείται, εάν ο χρήστης στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.
β. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο χρήστης και με τη συσκευασία. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η υπαναχώρηση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (οι ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης.
γ. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη ( π.χ. στην περίπτωση, που έχει επιλεγεί η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής ), ο χρήστης υποχρεούται να σημειώσει στη δήλωση υπαναχώρησης τον αριθμό του τραπεζικού του λογαριασμού, στον οποίο η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιστρέψει τα χρήματα.
6. Υποχρεώσεις ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
α. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιστρέψει κάθε δαπάνη που έλαβε από τον χρήστη, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του χρήστη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η επιστροφή των χρημάτων από την πλευρά της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ θα γίνει με την χρήση των ιδίων μέσων πληρωμής, που ο χρήστης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή.
β. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος των προϊόντων μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο χρήστης να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
γ. Ειδικώς για την περίπτωση επιστροφής χρημάτων για προϊόντα, για τα οποία έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων στον χρήστη θα γίνεται με κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό του χρήστη εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η επιστροφή των προϊόντων.
7. Κόστος και μέθοδος επιστροφής. Ο χρήστης δεν επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων που επιστρέφει στην 1η αλλαγή του, κάνοντας χρήση της εταιρίας ταχυμεταφορών με την οποία παρέλαβε την παραγγελία. Aν ο πελάτης επιλέξει διαφορετική εταιρεία μεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχει πιθανότητα να επιβληθούν έξοδα εκτελωνισμού.
8. Αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος)
1. Ρητώς συμφωνείται, ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα κάνει δεκτά αιτήματα αντικατάστασης προϊόντων σε οποιοδήποτε άλλο είδος και πάντα με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων εντός χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
α. Ο χρήστης στην περίπτωση αυτή είναι υποχρεωμένος να συμπληρώσει και να αποστείλει στο e-mail το αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος), σημειώνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμεί να αλλάξει καθώς και το χρώμα ή/και το μέγεθος της αρεσκείας του. Εντός 48 ωρών θα λάβει e-mail για το εάν έγινε δεκτό το αίτημα του. Ο χρήστης δεν αναλαμβάνει στην 1η αλλαγή του τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αλλά επιβαρύνεται με τα έξοδα της νέας αποστολής.
2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο χρήστης και με τη συσκευασία. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η αντικατάσταση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης.
Ρητώς συμφωνείται, ότι ο χρήστης που επιθυμεί να αντικαταστήσει τα προϊόντα που αγόρασε μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου με κάποιο ή κάποια άλλα προϊόντα για λόγους που δεν αφορούν στο χρώμα και το μέγεθος και πάντα με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων, θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία υπαναχώρησης από την αγορά (όπως ανωτέρω περιγράφεται) που έχει πραγματοποιήσει, να επιστρέψει το προϊόν σύμφωνα με τα οριζόμενα ανωτέρω στην οικεία παράγραφο (υποχρεώσεις ΧΡΗΣΤΗ) και ακολούθως θα προβεί σε μια νέα αγορά.
ΙΙ. Αντικατάσταση λόγω υπάρξεως πραγματικού ελαττώματος προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος.
1. Ρητώς συμφωνείται ότι ο χρήστης έχει δικαίωμα αντικατάστασης των προϊόντων ή επιστροφής των χρημάτων του κ.λπ. σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης των άρθρων 534 επ. Α.Κ, τηρούμενων όλων των σχετικών κανόνων σε περίπτωση ύπαρξης ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του, εφόσον τούτο διαπιστωθεί μετά βεβαίως και από έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, η οποία θα γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με την ΕΤΑΙΡΙΑ εταιρία ταχυμεταφορών, βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
2. Και στην περίπτωση αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο χρήστης και με τη συσκευασία. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η αντικατάσταση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης.
Δ. ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων όρων γίνεται μόνο εγγράφως και έτσι μόνο αποδεικνύεται.
Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν εντός των πλαισίων που ορίζουν οι σχετικές κατά νόμο διατάξεις. Οποιοσδήποτε όρος καταστεί αντίθετος με την ισχύουσα νομοθεσία παύει αυτοδικαίως να ισχύει.
Ρητώς συμφωνείται ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή του συνόλου των παρόντων όρων χρήσης αλλά και ειδικότερα των όρων πώλησης, εφόσον δεν επιλυθεί φιλικά, διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλεως της Κερκυρας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.